{"id":4566,"date":"2025-05-13T07:20:12","date_gmt":"2025-05-13T07:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/instruments.antara.be\/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation\/"},"modified":"2025-08-29T20:09:19","modified_gmt":"2025-08-29T20:09:19","slug":"conditions-generales-de-vente-et-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instruments.antara.be\/fr\/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site web et cette boutique en ligne sont exploit\u00e9s par :<br\/>Killian Vandenbemd<br\/>TVA: BE0769533662<br\/>Achiel Cleynhenslaan 108<br\/>3140 Keerbergen, Belgium<br\/>Email: hello@antara.be<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s via la boutique en ligne disponible sur <a href=\"https:\/\/instruments.antara.be\">www.antara.be<\/a>, \u00e0 tout point de vente physique exploit\u00e9 par Antara, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les services et s\u00e9ances r\u00e9serv\u00e9es. En passant commande ou en r\u00e9servant une s\u00e9ance, vous confirmez avoir lu, compris et accept\u00e9 ces conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Produits et prix<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR) et incluent la TVA belge applicable, sauf indication contraire.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et ajout\u00e9s lors du paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Note \u00e9thique :<br\/>Nous n\u2019offrons pas de \u00ab livraison gratuite \u00bb par engagement en faveur d\u2019une consommation consciente. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s de mani\u00e8re transparente afin de refl\u00e9ter le co\u00fbt r\u00e9el de la logistique et de limiter la surconsommation. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Commandes internationales et exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous exp\u00e9dions dans le monde entier. Les frais de livraison et d\u00e9lais varient selon le pays de destination et sont calcul\u00e9s au moment de la commande. <\/li>\n\n\n\n<li>Le client est responsable des droits de douane, taxes ou frais d\u2019importation applicables dans son pays.<\/li>\n\n\n\n<li>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis la Belgique dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards caus\u00e9s par les douanes ou les services postaux locaux.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Retours et annulations de produits<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients disposent d\u2019un droit l\u00e9gal de retour dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception, sous r\u00e9serve du respect des conditions suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit doit \u00eatre non utilis\u00e9, en parfait \u00e9tat et dans son emballage d\u2019origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune d\u00e9t\u00e9rioration n\u2019est accept\u00e9e, m\u00eame mineure (rayures, d\u00e9chirures ou marques).<\/li>\n\n\n\n<li>La bo\u00eete d\u2019exp\u00e9dition d\u2019origine doit \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9e pour le retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou erron\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception et validation du produit retourn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 si le produit ou l\u2019emballage pr\u00e9sente la moindre d\u00e9t\u00e9rioration.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9tape obligatoire avant l\u2019exp\u00e9dition :<\/strong><br\/>Avant d\u2019exp\u00e9dier votre retour, vous devez nous envoyer par email des photos claires du produit et de son emballage d\u2019origine, incluant la bo\u00eete d\u2019exp\u00e9dition.<br\/>Pour confirmer l\u2019authenticit\u00e9, la carte de visite Antara incluse dans votre commande doit \u00eatre clairement visible sur la photo. Sans ces photos, nous ne pourrons pas approuver ni traiter votre retour.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment initier un retour :<\/strong><br\/>Envoyez un email \u00e0 <a href=\"mailto:returns@antara.be\">returns@antara.be<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande (pr\u00e9sent dans votre email de confirmation) en objet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important:<\/strong><strong><br\/><\/strong><br\/>Les retours qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Paiements<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous acceptons les moyens de paiement suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit (Visa, Mastercard, American Express)<\/li>\n\n\n\n<li>Bancontact, iDEAL, EPS, Przelewy24<\/li>\n\n\n\n<li>Virement bancaire (via facture pro forma)<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay (si disponible)<br\/><br\/>Toutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es et crypt\u00e9es via la technologie TLS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<br\/>Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes, la communication client et, sous r\u00e9serve de votre consentement explicite, pour l\u2019envoi de newsletters et offres promotionnelles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez notre <a href=\"https:\/\/instruments.antara.be\/fr\/politique-de-confidentialite-de-antara-be\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">Politique de Confidentialit\u00e9 <\/a>pour plus d\u2019informations.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Cookies<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site utilise des cookies pour assurer une navigation fluide, am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 et analyser les performances. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences via les param\u00e8tres de votre navigateur ou consulter notre Politique de Cookies. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Clause de non-responsabilit\u00e9 et conditions pour les services<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antara propose des s\u00e9ances de travail corporel, de respiration et de son destin\u00e9es exclusivement \u00e0 la relaxation et au bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n\n\n\n<li>Ces s\u00e9ances ne remplacent pas les examens m\u00e9dicaux, diagnostics, traitements ou th\u00e9rapies. En cas de probl\u00e8me de sant\u00e9 ou de doute concernant votre participation, il est de votre responsabilit\u00e9 de consulter un professionnel de sant\u00e9 avant la r\u00e9servation. <\/li>\n\n\n\n<li>En r\u00e9servant une s\u00e9ance, vous confirmez \u00eatre apte physiquement et mentalement \u00e0 participer et avoir communiqu\u00e9 toute information de sant\u00e9 pertinente (y compris blessures, affections chroniques ou allergies) avant le d\u00e9but de la s\u00e9ance.<\/li>\n\n\n\n<li>Antara ne pourra \u00eatre tenue responsable des blessures, inconforts ou r\u00e9actions ind\u00e9sirables r\u00e9sultant de l\u2019absence de communication d\u2019informations importantes ou de la participation contre un avis m\u00e9dical.<\/li>\n\n\n\n<li>La participation est enti\u00e8rement volontaire et sous votre propre responsabilit\u00e9.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique d\u2019annulation et de remboursement pour les services<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les s\u00e9ances r\u00e9serv\u00e9es et les forfaits de plusieurs s\u00e9ances ne sont pas remboursables, y compris en cas d\u2019insatisfaction ou d\u2019interruption anticip\u00e9e du forfait.<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions d\u2019annulation pour une s\u00e9ance individuelle :<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant le rendez-vous : remboursement \u00e0 50 %.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant le rendez-vous : aucun remboursement.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Le report d\u2019une s\u00e9ance est possible uniquement avec un pr\u00e9avis suffisant et accord pr\u00e9alable.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019absence \u00e0 une s\u00e9ance (\u201cno-show\u201d) ne donne droit \u00e0 aucun remboursement ni compensation.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Responsabilit\u00e9 concernant les produits<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous faisons tout notre possible pour garantir l\u2019exactitude et l\u2019actualit\u00e9 des informations produits, mais ne pouvons \u00eatre tenus responsables des erreurs mineures ou typographiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les produits sont destin\u00e9s \u00e0 un usage externe uniquement (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Lisez toujours attentivement les descriptions et instructions avant utilisation. <\/li>\n\n\n\n<li>Antara n\u2019est pas responsable des r\u00e9actions allergiques, de l\u2019utilisation incorrecte des produits ou du non-respect des instructions.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Loi applicable et litiges<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation belge.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation belge.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 d\u00e9faut, les litiges seront soumis au tribunal comp\u00e9tent en Belgique.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Informations l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Killian Vandenbemd<br\/>TVA: BE0769533662<br\/>Achiel Cleynhenslaan 108<br\/>3140 Keerbergen, Belgium<br\/>Email: hello@antara.be<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 06.08.2025<br\/>Ces conditions resteront en vigueur jusqu\u2019\u00e0 mise \u00e0 jour ou remplacement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Ce site web et cette boutique en ligne sont exploit\u00e9s par :Killian VandenbemdTVA: BE0769533662Achiel Cleynhenslaan 1083140 Keerbergen, BelgiumEmail: hello@antara.be Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s via la boutique en ligne disponible sur www.antara.be, \u00e0 tout point de vente physique exploit\u00e9 par Antara, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les services et s\u00e9ances [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-4566","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - 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